Central de Garantia
Comprou um aparelho na LOOPS? Veja como solicitar suporte, apresentar seu comprovante e acompanhar o atendimento com nossa equipe.
Solicitar atendimento de garantiaComo funciona
Informe o número do pedido ou apresente o comprovante de compra.
Informe o modelo e explique o defeito. Fotos e vídeos podem ajudar na análise.
Nossa equipe orientará os próximos passos para avaliação do produto.
Prazo e cobertura
A LOOPS informa garantia comercial de 30 dias para aparelhos vendidos, conforme as condições da venda e do comprovante.
A garantia comercial é adicional e não reduz a garantia legal ou os demais direitos do consumidor previstos na legislação brasileira.
O atendimento depende da análise do problema apresentado e das condições aplicáveis à compra. A solicitação não significa aprovação automática de troca ou reparo.
Passo a passo
Solicitar garantia
Preencha os dados para preparar uma mensagem ao WhatsApp da LOOPS. Use o cadastro completo para registrar e acompanhar a solicitação.